Technicien en informatique (statut temporaire)

Fonctions

• Effectue le dépannage de 1er et de 2e niveau, sur place, par téléphone et par courriel, des logiciels, des systèmes, des réseaux, de la téléphonie ainsi que du matériel du parc informatique, et ce, à l’ensemble des utilisateurs.
• Participe aux projets informatiques en collaboration avec l’équipe de la coordination des technologies de l’information.
• Propose des solutions informatiques novatrices et participe aux différents projets technologiques des municipalités faisant partie de l’entente.
• Participe à l’élaboration des objectifs de la coordination des technologies de l’information avec son supérieur immédiat.
• Établit le diagnostic suite à des bris d’équipements ou à des problèmes de logiciels et prend les dispositions pour y remédier.
• Assure le suivi des demandes de dépannage, y répond rapidement et exécute les travaux, s’il y a lieu.
• Enregistre toutes les actions liées aux incidents dans le logiciel prévu à cet effet et en assure un suivi continuel avec les utilisateurs.
• Assure le suivi, la mise à jour et le maintien d’un inventaire adéquat des actifs informationnels.
• Participe à l’installation des divers équipements informatiques, accessoires et composantes physiques, ainsi que tout autre équipement constituant les postes de travail des utilisateurs.
• Configure les équipements informatiques, téléphoniques et logiciels tout en assurant le support ainsi que les mises à jour tels le déploiement et la gestion de clients légers ainsi que des postes de travail, de la configuration ou la modification des comptes d’utilisateurs, de changements de programmation téléphonique, de la mise à jour des ordinateurs et de l’installation de logiciels et d’imprimantes.
• Accorde le support nécessaire à l’utilisation des technologies.
• Opère les appareils de bureau ainsi que les équipements et logiciels de bureautique reliés à son travail.

Qualifications et exigences

• Diplôme d’études collégial en informatique ou toute combinaison d’expérience ou formation jugée équivalente pourrait être considérée.
• Expérience pertinente de 3 ans.
• Habilité à communiquer verbalement et par écrit.
• Connaissance du milieu municipal.
• Sens de l’initiative et de l’organisation.
• Permis de conduire classe 5.

Salaire et conditions de travail

• Entre 33,55 $ et 41,93 $ + Prime intermunicipale de 10 % de la rémunération.
• Horaire de 35 heures par semaine réparti sur 4 jours et demi.

Selon les dispositions de la convention collective de travail du Syndicat canadien de la fonction publique, section locale 1691.

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