Abonnement et prêt
En conformité avec le règlement de tarification, l’abonnement annuel est offert sans frais aux résidants et à certains organismes à vocation éducative (enseignement préscolaire et garderies).
Des frais s’appliquent pour l’abonnement des non-résidants :
- Adulte : 70 $ /année
- Enfant (moins de 18 ans) : 40 $ /année
- Famille : 140 $ /année
L’abonnement est obligatoire pour bénéficier du prêt de documents.
Comment s’abonner
Toute personne* désirant obtenir une carte doit présenter une ou plusieurs pièce(s) valide(s) permettant de prouver son identité (date de naissance et photo) et son lieu de résidence (adresse), parmi les suivantes :
- permis de conduire;
- avis d’imposition (taxes municipales ou scolaires);
- bulletin scolaire ou relevé de notes;
- carte d’étudiant;
- facture de services (téléphone, internet, électricité, etc.);
- document officiel délivré par le gouvernement provincial ou fédéral.
* Un répondant (père, mère ou tuteur) doit être présent pour l’abonnement d’un jeune de 14 ans et moins, pour qui la carte d’assurance-maladie suffit à prouver l’identité. Le répondant doit toutefois fournir en complément une preuve de résidence, sauf s’il a déjà lui-même un abonnement valide.
Dossier d’abonné
Vous pouvez consulter votre dossier d’abonné sur le portail de la bibliothèque afin de…
- voir la liste des prêts en cours ;
- renouveler le prêt d’un document ;
- réserver un document ;
- vérifier le détail des frais dans votre dossier ;
- consulter votre historique de prêt ;
- mettre à jour vos informations personnelles.
Carte perdue ou volée
Vous devez aviser immédiatement le personnel de la bibliothèque par téléphone ou par courriel. Jusqu’à ce que la perte ou le vol de votre carte ait été déclaré, vous êtes responsable de vos emprunts. Une nouvelle carte vous sera remise au comptoir d’abonnement sur présentation d’une pièce d’identité valide, moyennant des frais de 2 $.
Prêt et location de documents
En conformité avec le règlement annuel de tarification, voici les modalités pour emprunter, louer, retourner, renouveler et réserver des documents.
| Document | Maximum | Durée / coût |
|---|---|---|
| Livres | 10 | 3 semaines |
| Revues | 3 | 3 semaines |
| Livres en location | aucun | 3 semaines / 2 $ |
| CD de musique et livres audio | 5 | 3 semaines |
| Films et séries | 5 | 3 semaines |
| Livres numériques | 5 | 3 semaines |
Abolition des frais de retard
En août 2023, la Ville a décidé d’abolir les frais de retard pour les prêts et locations de documents à la bibliothèque Roland-LeBlanc, permettant ainsi aux résidents d’avoir un accès libre et gratuit à la lecture.
Renouvellement d’un prêt
Un prêt peut être prolongé deux fois pour un emprunt d’au maximum 9 semaines, sauf si le document est réservé par un autre usager ou s’il est en retard. Le renouvellement n’est pas offert pour les nouveautés, les revues et les magazines.
Réservation de documents
Il est possible de réserver jusqu’à dix documents à la fois par abonné, soit en vous présentant au comptoir de prêt, soit par le biais de votre dossier d’abonné. Des frais de 1 $ seront exigés pour toute réservation non réclamée ou qui n’aura pas été annulée dans un délai de 3 jours ouvrables suivant la réception de l’avis par courriel. Aucun appel ne sera effectué pour les documents réservés.
Chute à livres
En dehors des heures d’ouverture, utilisez la chute à livres pour le retour de vos documents en suivant les consignes indiquées sur place. Le retour sera enregistré le jour ouvrable suivant.
Perte ou détérioration de documents
À la perte ou au bris d’un document, l’abonné est tenu de défrayer le coût d’achat ou de réparation, en plus des frais de retard (s’il y a lieu). Un abonné ne peut réparer lui-même un document abîmé.
Si un document perdu est rapporté à la bibliothèque en bon état dans les 12 semaines à partir de la date où il a été déclaré perdu, il sera possible d’obtenir un remboursement. Les frais de retard ne sont pas remboursables.
Suggestions d’achat et prêt entre bibliothèques
Si la bibliothèque ne dispose pas du document dont vous avez besoin, vous pouvez en suggérer l’achat en complétant le formulaire offert au comptoir de prêt.
Dans le cas où le document ne répondrait pas aux critères d’acquisition, le personnel de la bibliothèque vous proposera d’utiliser le service de prêt entre bibliothèques (PEB), offert gratuitement. Un montant de 1 $ sera toutefois exigé pour les PEB non réclamés.